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Puede devolvernos su pedido dentro de los 14 días posteriores a la fecha de la factura . Por favor, asegúrese de que los productos no estén dañados. LA' Ive Hair Extensions se reserva el derecho de rechazar la mercancía si el precinto de higiene está roto, ya que el cabello es un producto de higiene. En este caso, se devolverá el cabello y la cancelación no será válida.
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Cómo devolver artículos
Registre su devolución con nosotros a través de su cuenta de cliente. Alternativamente, también puede enviarnos un correo electrónico a info@la-ive.de con los artículos exactos. Luego le informaremos de la dirección del remitente.
La devolución se puede entregar en una oficina de correos cercana. Por favor envíe la mercancía por paquete (asegurado incluido el número de seguimiento).
¿Quién corre con los gastos de la devolución?
Los gastos de la devolución correrán a cargo del cliente.
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Espere hasta 5 días hábiles para que recibamos su paquete. Puede ver si su devolución ha llegado a nuestras instalaciones utilizando su número de seguimiento. El proceso de procesamiento puede demorar hasta 14 días . Cuando esto se procese, recibirá un correo electrónico con información.
¿Cuándo recibiré el reembolso?
Después de que se haya procesado la devolución, recibirá un reembolso utilizando el mismo método de pago que utilizó para pagar. Tan pronto como hayamos realizado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación.
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