Política de reembolso
Un consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a rescindir el contrato en un plazo de catorce días sin indicar el motivo. El plazo de revocación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, tenga o haya tomado posesión de las mercancías. Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (empresa LA' Ive GmbH, Taubenweg 22, 73113 Ottenbach, número de teléfono: 07021 8047403 , dirección de correo electrónico: info@la-ive.de) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de desistir del presente contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, que, sin embargo, no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Consecuencias de la revocación
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos informe de su decisión de desistir del contrato.
Si se niega a aceptar la entrega, el reembolso se realizará descontando los gastos de envío originales, los gastos directos de devolución de la mercancía y cualquier gasto adicional derivado de la devolución (en particular, aranceles aduaneros, impuestos de importación u otros gastos de transporte de la devolución), siempre que estos gastos corran por su cuenta o sean consecuencia de su negativa a aceptar la entrega.
Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o usted haya presentado una prueba de su envío, lo que ocurra primero.
Deberá devolvernos o entregarnos la mercancía sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si envía la mercancía antes de que finalice el período de catorce días. Usted correrá con los gastos directos de la devolución. Para envíos fuera de la Unión Europea, esto también se aplica a todos los gastos adicionales, en particular los aranceles aduaneros y los impuestos de importación.
LA' Ive GmbH se reserva el derecho de rechazar la devolución si el precinto de higiene está dañado. En este caso, se le devolverá el cabello y no será posible cancelar el pedido.
Exclusión o expiración prematura del derecho de revocación
El derecho de revocación no se aplica a los contratos
- para la entrega de bienes que no sean prefabricados y para cuya fabricación sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales de éste;
El derecho de desistimiento expira prematuramente en el caso de los contratos para la entrega de
- para la entrega de mercancías precintadas que no sean aptas para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene, si su precinto ha sido retirado después de la entrega;
- para la entrega de bienes si éstos se han mezclado inseparablemente con otros bienes después de la entrega debido a su naturaleza;
-productos digitales, al tratarse de bienes no físicos, no existe derecho de desistimiento según el artículo 356, apartado 5 del Código Civil alemán (BGB).
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Modelo de formulario de anulación
(Si desea anular el contrato, rellene y devuelva este formulario).
Para:
LA' Ive GmbH
Taubenweg 22
73113 Ottenbach
Dirección de correo electrónico: info@la-ive.de
Teléfono: 07021 8047403
- Por la presente, yo/nosotros (*) cancelamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)
- Pedido el (*)/recibido el (*)
- Nombre del consumidor(es)
- Dirección del consumidor(es)
- Firma del consumidor o consumidores (sólo en caso de comunicación en papel)
- Fecha
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(*) Táchese lo que no proceda.
Fuente: www.ra-plutte.de/widerrufsbelehrung-generator/